사회복지 사업의 성과목표와 산출목표: SMART 원칙 적용하기

사회복지 사업에서 성과목표와 산출목표는 사업 성공의 핵심입니다. SMART 원칙을 기반으로 명확하고 구체적인 목표를 설정하면 평가와 조정이 용이해집니다. 이번 글에서는 성과목표와 산출목표의 차이점과 작성법을 사례와 함께 자세히 살펴봅니다.

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1. 성과목표: 사업의 결과를 측정하다

성과목표는 사업이 이루고자 하는 최종 결과를 구체적으로 나타냅니다.

1.1 SMART 원칙

• Specific(구체적): 무엇을 달성할 것인가?
• Measurable(측정 가능): 결과를 평가할 수 있는 지표 제공.
• Achievable(달성 가능): 현실적이고 달성 가능한 목표 설정.
• Relevant(관련성): 사업 목적과 일치.
• Time-bound(시간 제한): 특정 시점까지 완료.

1.2 성과목표 사례

• 피해 아동의 심리 안정도 70% 이상 개선.
• 학대 가정의 재발 방지 교육 완료율 80% 달성.

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2. 산출목표: 실행 과정을 수치화하다

산출목표는 성과를 달성하기 위해 실행한 활동의 구체적인 결과물을 나타냅니다.

2.1 산출목표 작성 방법

• 활동 중심의 목표 설정.
• 명확한 수치화.

2.2 산출목표 사례

• 피해 아동 심리 치료 300건 수행.
• 학대 예방 교육 30회 개최.
• 상담 프로그램 참여자 1,000명 모집.

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3. 성과목표와 산출목표의 차이점

3.1 성과목표와 산출목표 비교

• 성과목표: 최종 결과를 중심으로 한 목표.
• 산출목표: 과정에서 이루어지는 활동의 결과.

3.2 사례

• 성과목표: 피해 아동 심리 안정도 70% 이상 향상.
• 산출목표: 심리 치료 500건, 예방 교육 50회.

4. 성과 평가와 목표 조정

4.1 데이터 기반 평가

• 학대 예방 교육의 효과성 분석.
• 심리 치료 후 만족도 조사.

4.2 목표 조정

• 예산과 자원의 변화에 따라 목표 수정 가능.